Tema 5: Características de la administración

La administración, como actividad profesional, posee un conjunto de características que es indispensable conocer para comprender mejor el ámbito de su aplicación y de su ejercicio profesional. Las características más importantes de la administración son las siguientes:

A.   Su carácter humano. La administración constituye un proceso humano y para humanos. Los recursos humanos son el eje central de toda acción administrativa, tanto las personas como lo que las personas poseen: talentos, capacidades, habilidades, saberes, experiencia, interés, creatividad, innovación, lealtad, responsabilidad, etc. Por esto se afirma que la administración consiste en conseguir resultados por medio y a través de las personas.

B.   Su carácter servicial. La etimología de la palabra administrar indica su propiedad de servicio.

C.   Su universalidad. Esta característica se refiere al hecho de que la administración existe en toda clase de organizaciones, no importa la naturaleza o actividad de éstas. El fenómeno administrativo concurre dondequiera que exista un organismo social porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de recursos, medios y fines. La administración se da por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales de la práctica administrativa en todas esas clases de organizaciones serán siempre los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales.

D.   Su especificidad. Las organizaciones se expresan por medio de funciones muy bien definidas, como la comercialización, la producción u operación, el financiamiento, las adquisiciones, el control interno, la contabilidad o el personal. La administración como proceso es específica porque es diferente de las funciones sobre las cuales se aplica.

E.   Su unidad temporal. Si bien la administración es un proceso, esto no indica que su aplicación sea por etapas, esto es, que primero se planifique, luego se organice y así sucesivamente. La realidad es que una función está contenida en la otra en una unidad en el tiempo, pues se trata de un proceso iterativo: que se repite.

F.    Su unidad jerárquica. Todos aquellos que tienen carácter de jefes en un organismo participan en distintos grados y modalidades de la misma organización ejerciendo la administración. En una empresa cualquiera se forma un cuerpo administrativo, desde el gerente general hasta el último intendente.